Cambios y devoluciones

Para realizar cambios o devoluciones de productos, SOLO de productos defectuosos de fábrica*, el consumidor deberá:

• Acercarse al área de Servicio al Cliente de la tienda donde realizo la compra;
• Llevar el producto que deberá encontrarse en perfectas condiciones y contar con empaques originales;
• Llevar el comprobante de pago, ticket BOLETA o ticket FACTURA, correspondiente a la compra.

El plazo máximo para realizar el cambio o devolución es de tres (3) días. El cambio de producto es por un producto igual o similar que varía en color, más no por otro producto de tienda. Con la devolución del producto, se emite una NOTA DE CREDITO con el monto igual al que se pagó por el producto. El consumidor puede hacer uso de la NOTA DE CREDITO como pago para su siguiente compra. GRUPO GALDIAZ NO REALIZA DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO.